Comment puis-je assurer mon envoi ?

Pour assurer votre envoi, choisissez l'option correspondante sur l'étape 3 de votre commande en cochant la case "Assurer mon envoi à sa valeur réelle".

En prenant cette option dîte "Assurance Ad Valorem", vous assurez votre envoi sur la base de la valeur que vous déclarez. Le remboursement pourra donc se faire sur cette valeur (si l'emballage est suffisant).

Attention, pour les objets d'occasion vous ne pouvez pas déclarer la valeur à neuf : il faut appliquer une décote :

Ancienneté de l'objet	Décote à appliquer
- de 2 ans	Valeur à neuf - 10 %
Entre 2 et - 3 ans	Valeur à neuf - 20 %
Entre 3 et - 4 ans	Valeur à neuf - 30 %
Entre 4 et - 5 ans	Valeur à neuf - 40 %
Entre 5 et 10 ans	- 50 %
Supérieur à 10 ans	pas de garantie possible

Sans souscription à une assurance Ad Valorem, sachez qu'en cas de perte ou d'atteinte à l'intégrité de votre envoi (dommage, manquant, spoliation...) une simple indemnité pourra vous être versée bien que le transporteur ait l'entière responsabilité des marchandises qui lui sont confiées.

Sachez aussi qu'aucune indemnité ne vous sera due si le transporteur peut prouver que sa responsabilité n'est pas engagée, notamment lors des dommages consécutifs à un cas de force majeure (événement imprévisible, extérieur et irrésistible).

Enfin, l'indemnité versée est limitée financièrement par plusieurs réglementations et conventions internationales comme le montre le tableau ci-dessous :

Limite de responsabilité contractuelle du transporteur

Route National	Route International	Air et ferroviaire National et International
23 € par kg avec un maximum de 750 € par objet (colis, pli...)	8,33 DTS par kg (Convention de Genève 1956)	17 DTS par kg (Convention de Montréal 1999)

1 DTS (Droit de Tirage Spécial ou SDR : Special Drawing Right) = 1,13408 Euros au 1er janvier 2011

Exemple : livraison au Portugal d'un colis de 3 kg contenant du matériel high-tech d'une valeur de 350 €. Si le colis arrive à destination vide ou endommagé, et à condition que le destinataire formule par écrit ses réserves, le transporteur indemnisera au titre de sa responsabilité et à condition que celle-ci soit engagée : 28,34 € (3 kg x 8,33 DTS x 1.13408 €). Le préjudice subi sera de 321,66 € pour l'expéditeur.

Avec une assurance Ad Valorem, l'indemnité aurait été de 350 € au lieu de 28,34

Voir aussi:

Comment fonctionne l'assurance Ad-valorem ?

Quel est le montant de la prime d'assurance Ad Valorem ?