Dois-je préciser le contenu de mon envoi ?
Quand vous effectuez un envoi, il est important d'indiquer le contenu de celui-ci car ainsi vous concourez au bon déroulement de votre prestation de livraison. Selon les informations que vous communiquez, le transporteur pourra gérer votre expédition au mieux.
Sur l'étape 1 de votre envoi, veuillez donc indiquer ce que contient votre envoi en parcourant les catégories puis en sélectionnant le contenu se rapprochant le plus de votre envoi. Suivant l'offre sélectionnée à l'étape 2, vous pourrez ensuite apporter une description exacte de votre contenu à l'étape 3 (un champ est prévu à cet effet).
Attention !
De fausses déclarations ou des informations approximatives, manquantes ou erronées conduisent inévitablement à l'interruption immédiate de la prestation par le transporteur sans remboursement des frais engagés. Une prestation de livraison est un service qui n'autorise aucune imprécision. La qualité de service dépend aussi de vous. Faîtes donc bien attention aux informations que vous saisissez et n'hésitez pas à les vérifier attentivement.
Enfin, votre envoi ne doit en aucun cas contenir de marchandises interdites ou réglementées. Si vous ne respectez pas ces consignes, votre responsabilité peut être engagée. Il vaut mieux aussi éviter toute marchandise à risque.
Voir aussi:
Pourquoi est-ce important de donner une description exacte du contenu de votre envoi ?
Liste des marchandises hautement réglementées
Pourquoi est-ce important de bien renseigner le poids et les dimensions d'un envoi ?
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