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Pourquoi est-ce important de donner une description exacte du contenu de votre envoi ?

La description exacte du contenu de votre envoi concourt au bon déroulement de votre prestation de livraison.

 

Utilisez le champ prévu à cet effet sur l’écran 3 "Votre commande" pour donner des informations précises et détaillées sur le contenu de votre colis. Ces informations pourront ensuite être communiquées au transporteur. Disposant de renseignements plus complets sur votre envoi, sa gestion de l’expédition pourra en être facilitée.

 

Attention !

Nous attirons votre attention sur la nécessité d’emballer parfaitement votre marchandise :

- Utilisez un carton solide (rigide si votre envoi est lourd)

- Le contenu ne doit absolument pas bouger lorsque vous secouez le carton

- Si le carton contient plusieurs objets, emballez chacun d’entre eux séparément pour qu’ils ne s’endommagent pas en s’entrechoquant.

 

Par ailleurs, en disposant d’un compte sur notre site, vous pourrez visualiser ces informations sur chacune de vos expéditions dans l’espace "Envois". Vous pourrez ainsi suivre de manière plus précise vos commandes.


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